Política de privacidad

Fecha de vigencia: 25 de Agosto 2022

El uso de Mercadito Chef implica compartir información que es importante para ti. Nuestro compromiso también es saber cuidar estos datos, y ser honestos y transparentes en el uso y tratamiento que les damos para mejorar nuestro servicio y experiencia al navegar por la plataforma. Te pedimos atentamente leer por completo la siguiente política para informarte y enterarte sobre la información personal que recogemos, cómo usamos y compartimos tu información personal, así como conocer tus derechos.
Recuerda que Mercadito Chef, su plataforma, sitio web, productos y sus servicios disponibles están vinculados y sujetos en todo momento a los Términos y Condiciones, que incorporan esta Política de Privacidad. Cualquier término que utilicemos en estas documento de Política de Privacidad sin definirlo podrás encontrarlo en las definiciones que se le dan en los Términos y Condiciones.

A propia discreción y sin previo aviso podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te recordamos revisar periódicamente la Política de Privacidad a través de la Plataforma para estar al tanto de las actualizaciones y cambios, y en la medida de lo posible buscaremos notificar mediante la publicación de un mensaje en la Plataforma, o un correo electrónico, u de otra manera, si las modificaciones son materiales en la Política de Privacidad. El acceso o uso de cualquiera de los Servicios o Plataforma una vez realizados los cambios o modificaciones constituirá por parte del Usuario una aceptación y consentimiento explícito de la Política de Privacidad ya modificada en la medida que lo permita la legislación a la que se atiene. Si no existe acuerdo o consentimiento con la Política de Privacidad modificada, NO debes seguir accediendo o utilizando Servicios o la Plataforma de ninguna manera, sea directa o indirectamente, o incluso acceder o utilizar cualquier tipo de información o servicio ofrecido o relacionado con Mercadito Chef. Recuerda que Mercadito Chef, su plataforma, sitio web, productos y sus servicios disponibles están vinculados y sujetos en todo momento a los Términos y Condiciones, que incorporan esta Política de Privacidad. Cualquier término que utilicemos en estas documento de Política de Privacidad sin definirlo podrás encontrarlo en las definiciones que se le dan en los Términos y Condiciones

Política de Privacidad

Nuestra Política de Privacidad expone la forma en que tratamos los Datos Personales que recolectamos cuando ingresas o haces uso los Servicios y/o interaccionas con la Plataforma. "Datos Personales" refiere a toda información vinculada o relacionada a un individuo en particular y también contempla la información conocida como "información personal identificable" o "información personal" bajo las leyes, reglas o regulaciones de privacidad de datos aplicables. Nuestra Política de Privacidad se aplica solamente al tratamiento y uso de datos que realizamos a través de los Servicios y/o la Plataforma y no al tratamiento y uso de datos entregados o generados por terceros.
Mercadito Chef es el responsable de los Datos Personales recogidos en relación con el acceso o uso de los Servicios y la Plataforma.
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¿De dónde vienen los datos personales?

Recolectamos datos personales sobre ti de:

La información que nos proporciona tu alta en la plataforma.
La información que nos proporciona tu actividad registrada por nuestras cookies al usar la plataforma de Mercadito Chef.
Terceros, cuando nos proporcionan datos personales sobre ti ("Terceros"). Los Terceros que comparten tus Datos Personales con nosotros incluyen:
- Proveedores de servicios. Por ejemplo, proveedores de servicios de análisis de datos o asistencia digital.
- Redes sociales vinculadas y/o conectadas a la Plataforma. El vínculo de transacciones o enlaces para visualizar contenido, incluso si realizas tu alta a través de este medio entiendes que parte del contenido y/o la información de esas cuentas puede ser transmitida a tu cuenta de usuario con nosotros (tu "Cuenta").

Bloque de Datos Personales que recolectamos.

La siguiente tabla expresa los bloques de Datos Personales que recolectamos. A luz de esta Política de Privacidad, nos referiremos a los bloques de Datos Personales enumerados en esta tabla (por ejemplo, "Bloque 1. Elementos personales").

Bloques de Datos Personales	Datos Personales recolectados	¿Proveniencia de estos datos personales?
Elementos Personales	Nombre e - Mail Número de teléfono Dirección IP Dirección de entrega/localización actual Cookies Información de pago (incluido el número de tarjeta)	Tú Terceras Partes
Información comercial	Detalles de compra e historial Productos comprados	Tú
Información sobre la actividad en Internet u otra red similar	Historial de navegación, búsqueda y compra Interacciones con la Plataforma Cookies Datos del dispositivo (como el identificador del dispositivo, fabricante, sistema operativo, idioma) Dirección IP	Tú
Datos de geolocalización Nota: Esto puede considerarse como datos sensibles	Ubicación actual (opcional – puedes elegir si deseas compartir estos datos o no)	Tú
Datos sensoriales	Llamadas al servicio de atención al cliente (grabaciones de voz)	Tú

Automatización de recolección de Información y Dato con Cookies.

A través de las cookies la Plataforma permite al servidor reconocer tu navegador web y expresa el cómo y cuándo visitas y utilizas los Servicios y/o Plataforma, a fin de poder analizar el uso que le das a nuestra plataforma además de conocer nuestra base de usuarios y operar y mejorar los Servicios y/o la usabilidad y experiencia en la Plataforma. Las Cookies son fragmentos pequeños de datos - generalmente archivos de texto - colocados en tu computador, tablet, teléfono o dispositivo similar cuando usas ese dispositivo para visitar la Plataforma. También la ventaja de poder complementar la información que recopilamos de ti con información recibida de terceros, incluidos los terceros que han colocado sus propias Cookies en tu(s) dispositivo(s). Para tomarse en cuenta, por razones de mejora continua la Plataforma no permite solicitudes de "no seguimiento” enviados desde un navegador.

Cookies que utilizamos

Cookies de sesión: Las Cookies funcionales se utilizan para registrar tus elecciones y configuraciones en relación con los Servicios y/o Plataforma, mantener tus preferencias a lo largo del tiempo y reconocerte cuando regreses a la Plataforma. Estas Cookies nos ayudan a personalizar nuestro contenido para ti, saludarte por tu nombre y recordar tus preferencias (por ejemplo, tu elección de idioma o región).
Google Analytics: Cookies de rendimiento/análisis. Las Cookies de rendimiento/análisis nos permiten comprender cómo los visitantes utilizan los Servicios y/o Plataforma, por ejemplo, recopilando información sobre el número de visitantes de la Plataforma, qué páginas ven los visitantes en la Plataforma y cuánto tiempo los visitantes ven las páginas de los Servicios. Las Cookies de rendimiento/análisis también nos ayudan a medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias para ayudarnos a mejorar nuestras campañas y el contenido de los Servicios y/o Plataforma para aquellos que participan en nuestra publicidad.

Cumplimiento de requisito para el uso de Cookies:

Google Analytics: Google, Inc. ("Google") utiliza cookies en relación con sus servicios de Google Analytics. La posibilidad de Google para utilizar y compartir la información recopilada por Google Analytics sobre tus visitas a la Plataforma está sujeta a los Términos de Uso de Google Analytics y la Política de Privacidad de Google. Tienes la opción de inhabilitar el uso de cookies de Google visitando la página de inhabilitación de publicidad de Google en www.google.com/privacy_ads.html o el complemento de inhabilitación del navegador de Google Analytics en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/ .

También puedes decidir si aceptar o no las Cookies a través de la configuración de tu navegador de Internet. La mayoría de los navegadores tienen la opción de desactivar la funcionalidad de las Cookies, lo que evitará que tu navegador acepte nuevas Cookies, así como (dependiendo de la sofisticación de tu software de navegador) también te permitirá decidir sobre la aceptación de cada nueva Cookie de varias maneras. También puedes eliminar todas las Cookies que ya se encuentran en tu computador. Sin embargo, si lo haces, es posible que tengas que ajustar manualmente algunas preferencias cada vez que visites un sitio y que algunos Servicios y funcionalidades no funcionen.
Los usuarios de dispositivos móviles tienen controles en el sistema operativo de tu dispositivo que te permiten elegir si permitir cookies o compartir tu advertising ID con nuestros proveedores de servicios de publicidad. Para obtener información sobre cómo controlar tus opciones móviles, puedes visitar www.networkadvertising.org/mobile-choices.

Tratamiento de Datos Personales

Nos regimos bajo prácticas de uso y tratamiento de datos regidos por las leyes aplicables en nuestro país, para conocer más sobre el uso y tratamiento de datos ponte en contacto con nosotros al siguiente correo electrónico privacidad@mercaditochef.com

A fin de mejorar y profesionalizar el servicio y la experiencia del Usuario usamos los Datos Personales para los siguientes propósitos:

Para cumplir la razón de su recolección, comunicar y anunciar novedades e información relevante, proporcionar asistencia cuando necesites apoyo, administrar tu cuenta creada en nuestra plataforma, personalizar tu experiencia lo mejor posible, procesar con mayor seguridad tus pedidos y pagos en las diferentes modalidades disponibles en nuestra plataforma, proteger y cumplir además cualquier otro propósito lo declarado al recoger tus Datos Personales.
Para mantener en cumplimiento nuestras obligaciones legales o contractuales, además de solucionar conflictos y darle cumplimiento a nuestros Términos y Condiciones.
Para mantener disponible la información requerida a través de solicitudes realizadas por las autoridades correspondientes según las órdenes judiciales o los reglamentos gubernamentales aplicables.

No recolectaremos bloques adicionales de Datos Personales ni utilizaremos los Datos Personales que hemos recolectado para fines materialmente diferentes, sin relación directa o indirecta sin un aviso previo.
Como se indica en la lista anterior, podemos comunicarnos contigo si nos has proporcionado los medios y el consentimiento legalmente requerido para hacerlo. Por ejemplo, si nos has dado tu dirección de correo electrónico, podemos enviarte ofertas promocionales por correo electrónico o enviarte un correo electrónico sobre tu uso de los Servicios y/o Plataforma. Además, es posible que recibamos una confirmación cuando abras un correo electrónico nuestro, lo que nos ayuda a mejorar los Servicios. Si deseas revocar tu consentimiento o no deseas recibir comunicaciones nuestras, indica tu preferencia cambiando la configuración de tu cuenta directamente en tu perfil de cuenta; sin embargo, ten en cuenta que si rechazas recibir comunicaciones esenciales relativas a la cuenta (como comprobantes), es posible que ya no puedas utilizar algunas o todas las funciones de los Servicios.

Tratamiento con 3ros de tus Datos Personales.

Objetivo, razón y principio de compartir Datos Personales a terceros.
En los siguientes casos tus Datos Personales serán revelados en caso de ser estrictamente necesario a proveedores de servicios y a otras partes para los siguientes fines comerciales:

Auditoría para el seguimiento de incidentes de seguridad virtual y digital, así como actividades maliciosas y detección de relaciones comerciales engañosas.
Limpiezas de relaciones comerciales.
Uso transitorio y a corto plazo de los
Realizar servicios de mantenimiento o servicio de cuentas, proporcionar servicio al cliente, procesar o cumplir pedidos y transacciones, verificar la información del cliente, procesar pagos, proporcionar financiación, proporcionar servicios de publicidad o marketing, proporcionar servicios analíticos.
Serán funcionales para la investigación interna y desarrollo demostración tecnológica.
Realizar actividades de control.

También podemos compartir tu información en caso de tener (i) la obligación de revelar o compartir tu información para cumplir con cualquier obligación legal o requisito reglamentario; (ii) para ejecutar nuestros términos contractuales contigo y cualquier otro acuerdo; y (iii) para proteger nuestros derechos o los derechos de otros, incluyendo para prevenir el fraude u otros delitos.

Receptores de Datos Personales.

Compartimos, transferimos o transmitimos Datos Personales a terceros como los mencionados a continuación:

Proveedores de servicio tales como:
- Procesadores de pagos
- Agencia de seguridad y prevención de fraudes
- Despecho jurídicos y otros asesores profesionales
- Proveedores de hosting y otros proveedores de tecnología y comunicación y entretenimiento.
- Proveedores de análisis y estadística
- Personal en nómina vigente.
¿Quién adquiere tus Datos Personales en una adquisición u cambio de control?
- Posiblemente los Datos Personales tendrán nuevos tratamientos y usos, pero nunca sin previo aviso en caso de que Mercadito Chef se sometiera a una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia parcial o total de sus activos, ya sea como empresa en operativa (por ejemplo, a través de una adquisición), o como parte de una bancarrota, liquidación o procedimiento o transacción similar en el que ese tercero asume el control de nuestra empresa (parcial o total) .
Otras partes según tu dirección o con tu consentimiento.
- Otros agentes bancarios o aquellos donde es necesario para efectuar una transacción iniciada o autorizada por ti a través de los Servicios.
- Medios sociales y otros servicios de terceros a fin de hacer llegar anunció y promociones.
- Socios comerciales ajenos al control de Mercadito Chef a los que accedes a través de los Servicios, como tiendas y anunciantes.
- Otras partes autorizadas por ti.
Afiliados de Mercadito Chef y sus subsidiarias, así como otros agentes de propiedad o control común con Mercadito Chef. Pudiendo incluir algunos que son de propiedad o control de Mercadito Chef, los cuales usarán tus datos a su sola discreción.
Entidad gubernamental, fiscal o judicial que requieren que Datos Personales por razones legales.

Resguardo y políticas de manejo de datos.

Tratamos de proteger tus datos personales del acceso, uso y divulgación no autorizados utilizando las medidas de seguridad físicas, técnicas, organizativas y administrativas adecuadas en función del tipo de Datos Personales y de la forma en que los tratamos. Por ejemplo, la Plataforma utiliza la seguridad de la capa de transporte estándar de la industria para los datos en tránsito, y nos adherimos a las directrices del Marco de Ciberseguridad de nuestro país para el cifrado de los datos en reposo siempre que sea posible. También debes ayudar a proteger tus datos seleccionando y protegiendo adecuadamente tu contraseña y/u otro mecanismo de acceso; limitando el acceso a tu computador o dispositivo y navegador; y cerrando la sesión después de que hayas terminado de acceder a tu cuenta. Aunque trabajamos para proteger la privacidad de tu cuenta y de otros Datos Personales que tenemos en nuestros registros, por favor, ten en cuenta que ningún método de transmisión de datos por Internet o de almacenamiento de datos es completamente seguro. No podemos garantizar la completa seguridad de los Datos Personales que compartas con nosotros, y no somos responsables del robo, destrucción, pérdida o divulgación inadvertida de tu información o contenido, salvo que la ley aplicable exija lo contrario.
Conservamos tus Datos Personales durante todo el tiempo que tengas una cuenta abierta con nosotros o que sea necesario para prestarte los Servicios o cumplir los propósitos para los que hemos recogido los Datos Personales, y después durante seis (6) meses para responder a cualquier pregunta o preocupación de seguimiento relacionada con tu cuenta. A partir de entonces, podremos conservar los Datos Personales durante más tiempo, si ello es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver controversias o cobrar honorarios adeudados, o si la ley, regla o reglamento aplicable lo permite o exige de alguna otra manera. Posteriormente, podremos retener alguna información de forma despersonalizada o agregada, pero no de forma que pueda identificarte personalmente.

Política de uso para Datos personales de menores de edad.

Como se indica en los Términos y Condiciones, no recogemos ni solicitamos a sabiendas Datos Personales de niños menores de 18 años. Si eres menor de 18 años, por favor no intentes registrarte o acceder o utilizar de otra manera los Servicios o Plataforma, o enviarnos cualquier Dato Personal. Si nos enteramos de que hemos recopilado Datos Personales de un menor de 18 años, eliminaremos esa información lo antes posible. Si crees que un menor de 18 años puede habernos proporcionado Datos Personales, ponte en contacto con nosotros en privacidad@mercaditochef.com

A tus órdenes.

Tienes los derechos descritos en esta Política de Privacidad. Si tienes alguna duda sobre la Política de Privacidad, ponte en contacto al siguiente e-mail por favor privacidad@mercaditochef.com

Disposición.

Puedes en cualquier momento solicitar cierta información sobre nuestra recolección, recopilación y uso de tus Datos Personales del último año, al recibir una solicitud certificada de según lo requerido por la ley aplicable, te facilitaremos la información siguiente:

Los bloques de Datos Personales que recolectamos sobre ti.
Los bloques de los orígenes de los que se han recolectado esos Datos Personales.
El fin de la recolección de tus Datos Personales.
Los bloques de terceros que han sido parte de tus Datos Personales.
Los datos específicos de Datos Personales que hemos recolectado sobre ti.

De haber compartido tus Datos Personales con un fin comercial en el periodo de 1 año anterior a tu solicitud, te diremos cuáles fueron y con qué tipo de bloque se realizó dicha actividad.
De haber vendido tus Datos Personales con un fin especial en el periodo de 1 año anterior a tu solicitud, te diremos cuál fue y con qué tipo de bloque se realizó dicha actividad.

Caducidad de datos.

Puedes solicitar que eliminemos tus Datos Personales que hemos recolectado de ti. Esta solicitud está sujeta a diversas excepciones dependiendo del marco legal aplicable. Por ejemplo, en caso de tener un servicio o acción por finalizar posiblemente necesitemos conservar tus Datos Personales para proporcionarte los Servicios o completar una transacción u otra acción pendiente. Si tu solicitud de eliminación está limitada por este tipo caso, no será una solicitud válida.

Cambios.

Puedes solicitar una actualización, modificación o corrección cualquiera de tus Datos Personales en nuestra base de datos, si esta no es correcta o verdadera.

Tus derechos.

Para desarrollar las actividades mencionadas anteriormente, tú o tu representante legal deberá enviar una solicitud válida que (1) de fe sobre ser la dueña de los Datos Personales del usuario solicitante, y (2) deberá ser una solicitud clara y detallada, de lo contrario de hará caso omiso de la misma.

La respuesta podrá darse dentro del período de tiempo asignado por la ley aplicable para nuestro país.
Puedes presentar una Solicitud Válida utilizando los siguientes métodos:

Enviándonos un correo electrónico a: privacidad@mercaditochef.com

Tú representante legal deberá proporcionarnos su carta poder con su identificación y datos personales al tiempo que el usuario lo haga.

Respeto por el usuario.

No haremos distinciones realizar las actividades mencionadas y descritas en esta Política de Privacidad. No se negarán bienes o Servicios a quién decida hacerlo, tampoco cambiarán los precios o tarifas para crear necesario proceder con su solicitud. , Sin embargo, existen tabuladores permitidos por la ley para aplicar diferentes precios, tarifas o niveles de calidad de los bienes o Servicios según el valor de los Datos Personales que nos permites recolectar sobre ti.

Contáctanos:

Dudas, quejas, aclaraciones o comentarios sobre esta Política de Privacidad, podrán ser expresadas y respondidas en:

Solicitar una copia de tus datos
Solicitar eliminación de tu cuenta
Preguntas generales sobre protección de datos.

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